Skąd wziął się pomysł na otworzenie własnej działalności i od kiedy Pan ją prowadzi?

Biuro zostało założone 2013 roku, czyli już 10 lat je prowadzę. Decyzja o jego założeniu pojawiła się spontanicznie. Ja jestem architektem po Politechnice i Urbanistyce, ale jakoś nie do końca czułem, że chciałbym projektować budynki, więc gdzieś płynnie przeszedłem do architektury wnętrz. Po studiach dostałem jedno zlecenie, właśnie na projekt wnętrza, i tak już zostało.

Co sprawia, że Pana usługi są tak bardzo cenione?

Przede wszystkim projektujemy dla ludzi: z myślą o człowieku i z myślą o spełnieniu jego indywidualnych potrzeb. Nawet marzeń o wnętrzu. To nie jest tak, że dla nas sam projekt jest satysfakcjonujący. Dla mnie projekt jest początkiem drogi do stworzenia pięknego wnętrza i tak naprawdę to jest mniej niż połowa do tego, żeby stworzyć fajną przestrzeń dla człowieka.

Ta praca, którą chyba najbardziej doceniają klienci, jest już po stworzeniu projektu. Wsparcie podczas całego procesu, związanego z jego realizacją. Większość projektantów tego nawet nie robi. Nie lubią nad tym pracować. To jest jedna z najtrudniejszych części naszej pracy, ponieważ tutaj zaczynają się kwestie związane z budżetem, wykonawcami, możliwościami, terminowością. Jesteśmy z klientami od projektu koncepcyjnego, przez wykonawczy, aż po realizację i często też stylizację wnętrza. We współpracy z fotografem wykonujemy też sesje fotograficzne.

Od jakiegoś czasu też pomagamy klientom w 100% wprowadzić projekt w życie, zajmując się koordynacją prac projektowych i zamówień. To klienci bardzo doceniają, bo wiele osób nie zdaje sobie sprawy z tego, ile wysiłku kosztuje ten proces. Gdy po zrealizowaniu projektu proponuję taką swoją pomoc, często odmawiają – aż do momentu, gdy przyjdzie do nich ekipa na budowę. (śmiech)

Często słyszę, że prowadzenie firmy to praca, która trwa przysłowiowe 24 godziny na dobę. Czy u Pana też tak to wygląda?

Może nie 24 godziny, ale czasami od 7:00 do 23:00. (śmiech) Jednak klienci też pracują, często więc spotykamy się z nimi poza ich standardowymi godzinami pracy. Staramy się dobrać termin, który najlepiej pasuje. Czasem więc zdarza się spotkanie o 21:00. Druga strona naszej pracy to z kolei wykonawcy, którzy swój dzień roboczy zaczynają o godzinie 7:00. Pewnie nie zawsze jest to pełny wymiar pracy w tych godzinach (7.00-23.00 – przyp. red.), ale też w tym czasie odpowiadamy na wiadomości, SMS-y, czy telefony. Dobry kontakt z klientami też wpływa na ich zadowolenie ze współpracy, dlatego staramy się jak najszybciej reagować na to, co się dzieje.

Czy wyróżnienie Top 100 of Poland, pochodzące w całości od zadowolonych klientów, jest dla Pana powodem do radości?

Oczywiście, że się cieszę. To jest cały czas praca nad tym, żeby klient był zadowolony. Ale też dość często o taką opinię trzeba ich poprosić. Jeżeli my pracujemy rok nad wnętrzem, czasami dwa, to buduje się pewna relacja. Robimy bardzo dużo, wpływamy na komfort ich życia i poprawę jego jakości, to nie ma takiej sytuacji, że ktoś odmówi (wystawienia opinii – przyp. red.). Budujemy relacje z klientem długoterminowo i trzeba mieć na uwadze, że nasza praca zajmuje wiele czasu, aby zaspokoić potrzeby tego klienta. Choć może w związku z tym tych opinii nie jest aż tak dużo, bo chyba 39, to one są takie konkretne: każda osoba jest podpisana z imienia i nazwiska i przynajmniej w kilku zdaniach opisany jest proces współpracy z nami.

Co chciałby Pan przekazać swoim klientom?

Bardzo chciałbym podziękować za współpracę i zaufanie, którym nas obdarzają. Chciałbym też zachęcić do dalszej współpracy. Myślę, że ta nagroda przyczyni się do tego, że ktoś, kto nie jest przekonany albo zastanawia się, czy w ogóle korzystać z usług projektanta lub architekta wnętrz, chociażby wejdzie na naszą stronę, przeczyta opinie klientów i będzie mu łatwiej podjąć taką decyzję. Zachęcam do współpracy, jeśli ktoś chciałby rzeczywiście zamieszkać we wnętrzu, dostosowanym do indywidualnych potrzeb – podnieść standard swojego życia oraz budzić się i zasypiać w przestrzeni, która będzie jego wymarzoną. Niezależnie od jej powierzchni i standardu. Dostosowujemy nasze usługi do miejsca i budżetu klienta.